Управление аккаунтом

Удаление аккаунта Fizira

Последнее обновление: 30 сентября 2026 года

Удаление уже встроено в Fizira. Письмо в поддержку не требуется: пользователь сам запускает серверную процедуру из своего профиля.

Как удалить аккаунт

Войдите в app.fizira.com.
Откройте раздел «Профиль».
В блоке «Удаление аккаунта» нажмите «Удалить аккаунт».
Подтвердите действие текущим паролем и контрольной фразой, показанной приложением.

Перейти в Fizira

Что происходит после подтверждения

Fizira использует существующую серверную функцию удаления аккаунта. После подтверждения создаётся защищённое задание удаления, доступ к аккаунту прекращается, а связанные активные данные удаляются. Если операция не может завершиться сразу, серверный worker повторяет её безопасно.

Какие данные удаляются

учётная запись и профиль специалиста;
карточки пациентов и контакты представителей;
оценки, цели, записи занятий, расписание, отчёты и история ИИ-операций;
загруженные документы, фотографии, видео и логотип профиля;
иные активные данные, связанные с аккаунтом.

После удаления активные данные становятся недоступными через приложение.

Резервные копии

Отдельные зашифрованные резервные копии могут сохраняться до 90 дней до штатной ротации. Они изолированы от обычной работы сервиса и не используются для восстановления удалённого аккаунта. Минимальные сведения могут сохраняться дольше только при наличии конкретной обязанности по закону.

Удаление необратимо. До подтверждения сохраните необходимые отчёты и документы.

Если удалить аккаунт не получается

Напишите на support@fizira.com. Не отправляйте пароль, документы пациентов или сведения о здоровье. Поддержка поможет восстановить доступ к встроенной процедуре или обработает подтверждённый запрос безопасным способом.